Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin koskien varaamista, majoittumista ja peruutusehtoja.
Tästä osiosta löydät vastauksia:
varaamiseen ja maksamiseen
Saapumiseen ja majoittumiseen
Peruutukset ja muutokset
Karavaanarit ja leirintä
Käytännön asiat, kuten lemmikit, wifi& sauna
Aktiviteetit & välinevuokraus
Palvelut alueella
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme.
💳 VARAAMINEN JA MAKSAMINEN
Miten teen varauksen?
Varata voit verkkokaupan kautta, puhelimitse tai sähköpostitse.
Varauksen voit tehdä helpoiten suoraan verkkokaupastamme. Helpoin tapa varata on verkkokauppamme kautta. Näet reaaliaikaisen varaustilanteen ja saat vahvistuksen heti sähköpostiisi. Valitse haluamasi ajankohta ja majoituskohde, täytä tiedot ja maksa varaus. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti onnistuneen maksun jälkeen.
Voit myös tehdä varauksen puhelimella tai sähköpostitse. Osa majoituksista on varattavissa myös Booking.com -palvelun kautta.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa on?
Käytössämme ovat yleisimmät suomalaiset verkkopankit, korttimaksut (Visa/Mastercard) sekä Mobilepay. Paikan päällä Muoniossa voit maksaa kortilla tai käteisellä.
Voinko maksaa laskulla?
Kyllä, voit maksa myös laskulla.
Yksityisille lasku lähetetään ja on maksettava ennen majoituksen alkua.
Yritysten tapauksessa voimme laskuttaa toteutuneiden yöpymisvuorokausien mukaan.
Onko verkkovaraus sitova?
Kyllä, varaus on sitova heti, kun olet suorittanut maksun ja saanut varausvahvistuksen sähköpostiisi.
Näenkö verkkokaupasta ajantasaisen tilanteen?
Kyllä – verkkokauppa näyttää reaaliaikaisen saatavuuden.
Voinko maksaa paikan päällä?
Kyllä, voit maksaa myös paikan päällä. Mikäli et varaa verkkokaupasta, maksu sovitaan erikseen. Suosittelemme verkkokauppavarausta, erityisesti jos saavut myöhään ja lähdet seuraavana aamuna aikaisin.
Saanko varausvahvistuksen?
Kyllä, varausvahvistus ja tarvittavat ohjeet tulevat sähköpostiin heti varauksen jälkeen. Kannattaa kurkata myös roskaposti, jos vahvistusta ei näy.
Voinko varata useamman mökin tai huoneen?
Kyllä, voit tehdä useamman varauksen peräkkäin verkkokaupasta tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimella tai sähköpostilla.
Haluatko varata majoituksen? Tee varaus
🚘 SAAPUMINEN JA MAJOITTUMINEN
📍 Miten löydän perille?
Osoitteemme on Lahenrannantie 10, Muonio, Löydät meidät Muonion keskustasta. Täältä löydät Google Maps- linkin täältä.
Linja-autot: Linja-autot pysähtyvät Muoniossa SEO:lla, siitä on meille matkaa 650 metriä
Juna kolarista: Jos tulet Junalla Kolariin, junalta on yhteysbussi Muonioon - lipun yhteysbussiin voi ostaa Matkahuollon sivuilla. Bussi pysähtyy Muoniossa SEO:lla, siitä on meille matkaa 650 metriä
Lentokone Kittilästä: Osalta lennoista kulkee lentokenttätaksit Muonioon. Tarkista ja varaa taksi Kittilän lentokentän sivuilta.
🕑 Mihin aikaan voin kirjautua sisään ja ulos?
Meillä sisäänkirjautuminen on mahdollista kello 16.00 alkaen. Ilmoitathan arvioidun saapumisaikasi etukäteen, erityisesti jos saavut klo 21.00 jälkeen.
Uloskirjautuminen on kello 11.00 mennessä.
🔑 Mistä saan avaimen?
Avaimen saat tullessasi respasta. Jos saavut myöhään, tai sellaiseen aikaan, ettemme ole kotona, sovimme avaimen luovutuksesta erikseen.
Verkkokauppavarauksella saat koodin sähköpostiin. Jos varasit verkkokaupasta, saat avainlokeron koodin sähköpostiisi varausvahvistuksen yhteydessä ja voi käyttää koodia koko majoituksesi ajan.
🕐 Voinko saapua myöhään illalla?
Kyllä. Voimme antaa sinulle ovikoodin ja saapumisohjeet, jolla pääset sisään myös myöhään. Verkkokauppavarauksen yhteyessä nämä tulevat automaattisesti, mutta jos varaat majoituksen puhelimella, sähöpostilla tai Booking.comin kautta, sovithan myöhäisestä saapumisesta ja majoituksen maksamisesta erikseen.
Huomaathan, että verkkokaupasta ei voi varata majoitusta klo 22.00 jälkeen.
Pitääkö saapumisaika ilmoittaa?
On hyvä, mutta ei pakollista – erityisesti jos tiedät saapuvasi respan aukioloaikojen ulkopuolella, on hyvä sopia siitä, miten saat avaimen.
Onko vastaanotto aina auki?
Respa on auki silloin, kun olemme paikalla. Parhaiten tavoitat meidät puhelimella.
Pitääkö avain palauttaa?
Kyllä, avain pitää palauttaa.
Jos käytät ovikoodia, jätä avain avaikoteloon. Jos saat fyysisen avaimen, palautathan sen joko respaan tai respan edessä olevaan avainten palautus laatikkoon.
Voinko lähteä aikaisin aamulla?
Kyllä, se onnistuu ilman erillistä ilmoitusta, kunhan majoittumisen maksu on hoidettu ennen lähtöä.
Voinko majoittua työmatkalla?
Ehdottomasti. Meillä majoittuu paljon työmatkalaisia ympäri vuoden.
Voinko tulla ilman varausta?
Kylä, olet tervetullut myös ilman varausta. Jos haluat varmistaa, että sinulle löytyy majoitus, suosittelemme varaamaan tai soittamaan etukäteen erityisesti sesonkina.
Haluatko varata majoituksen? Tee varaus
🔄 PERUUTUKSET JA MUUTOKSET
Voinko muuttaa varaustani? MIten peruutan varauksen?
Peruutusehdot riippuvat valitusta majoitustyypistä ja ajankohdasta. Yleisesti sovelletaan varausehtojamme:
Peruutus on hyvä tehdä mahdollisimman nopeasti joko soittamalla tai sähköpostilla.
Tutustu tarkkoihin peruutusaikoihin ja mahdollisiin peruutuskuluihin Toimitusehdot-sivullamme.
Suosittelemme aina kattavaa matkavakuutusta äkillisten sairastapausten varalle.
Jos haluat muuttaa tai perua varauksen, otathan yhteyttä mahdollisimman pian – autamme parhaamme mukaan.
Saanko rahat takaisin?
Peruutusehdot riippuvat siitä, kuinka aikaisin peruutus tehdään. Tarkemmat ehdot löydät varausehdoista. Jos sinulla on ehtoihin liittyen kysymyksiä, otathan yhteyttä.
Miten toimin, jos sairastun ennen matkaa?
Ole yhteydessä meihin välittömästi. Peruutusehdot pätevät myös sairaustapauksissa, minkä vuoksi matkavakuutus on tärkeä kulujen korvaamiseksi. Tutustu ehtoihin
Haluatko varata majoituksen? Tee varaus
🚍 KARAVAANARIT JA LEIRINTÄ
Milloin karavaanipaikat ja leirintämökit ovat varattavissa?
Karavaanialueemme asuntovaunupaikat ja leirintämökit ovat varattavissa kesäisin kesäkuun alusta syyskuun loppuun.
Miten varaan paikan?
Karavaanipaikat voit varata ja maksaa verkkokaupassa.
Toki voit myös tulla paikalle ja majoittua.
Onko karavaaneille sähköpaikkoja?
Kyllä, sähköpaikkoja on saatavilla.
Onko huoltotilat käytössä karavaanareille ja leiriytyjille?
Kyllä. Karavaaraneille on käytössä on suihkut, vessat ja pieni tiskipiste sekä kems-tyhjennyspiste. Varsinaista keittiötä ei ole. Lisäksi pihapiirissä on kota-rakennus, jota saa käyttää.
Onko mahdollisuutta saunaan?
Meillä on kaksi tilaussaunaa. Saunat ovat käytettävissä / varattavissa lisämaksusta. Kysy respasta lisätietoa saatavuudesta ja hinnoista.
Haluatko varata majoituksen? Tee varaus
🐾 KÄYTÄNNÖN ASIAT, kuten lemmikit, wifi & sauna
🐾 Ovatko lemmikit sallittuja?
Lemmikit ovat sallittuja tietyissä huoneistoissa/mökeissä. Lemmikeistä perimme lisämaksun. Olethan yhteydessä meihin ennen varauksen tekemistä varmistaaksesi lemmikkiystävällisen kohteen saatavuuden. Voit myös varata lemmikkihuoneiston tai mökin suoraan verkkokaupastamme.
🍳 Mitä mökissä/huoneistossa on?
Varustelu vaihtelee, mutta kaikissa on sängyt, lämmitys ja perustarvikkeet mukavaan oleskeluun. Mökkikohtaisista esittelyistä löydät jokaisen mökin ja huoneen varustelistan. Esimerkiksi paritalohuoneistossamme on:
Varustelu: Suihku, sisäsauna, wc, kuivauskaappi, lattialämmitys
Viihde: Internet-yhteys, tv
Keittiövälineet: Liesi, kahvinkeitin, vedenkeitin, ruoanlaittovälineet, jääkaappi, mikroaaltouuni
Astiasto neljälle
Onko mökissä sauna?
Meiltä löytyy 6 paritalohuoneistoa, joista löytyy oma sauna. Tutustu
Lisäksi voit majoittua saunallisessa mökissä
Muissa majoitusvaihtoehdoissa ei ole omaa saunaa, mutta tilaussaunamme on varattavissa. Kysy hintaa ja varaustilannetta respasta.
🍴 Onko mökeissä ja huoneistoissa keittomahdollisuus?
Mökeissä ja huoneistoissa on keittomahdollisuus. Paritalohuoneistoista ja mökeistä löytyy pieni tupakeittiö, huoneissa ja leirintämökeissä on jäääkaappi ja keittölevy.
🛜 Onko Lomajaja Pekosella WiFi?
Kyllä, WiFi on vapaasti käytössä majoittujille.
🧹 Pitääkö loppusiivous tehdä itse?
Toivomme, että mökki jätetään siistiin kuntoon, tyhjennät roskat ja peset astiat. Loppusiivous sisältyy majoituksen hintaan.
♻ Mihin roskat viedään?
Roskikset löytyvät alueelta. Paritalohuoneistojen keskimmäisen talon edestä, keskirivin mökkien edustalta ja huoltorakennuksen takaseinältä.
Roskien lajittelu:
Sekajäte
Pullot
Pahvit
Voiko yritys varata työntekijöille majoituksen?
Kyllä, meillä on paljon yritysasiakkaita. Ota yhteyttä, niin sovitaan tarkemmin.
Voiko majoittua pidempään?
Kyllä, pitkäaikaismajoitus on myös mahdollista. Ota yhteyttä ja sovitaan tarkemmin.
❓ Keneen otan yhteyttä ongelmatilanteessa ja miten otan yhteyttä teihin?
Puhelimella tai sähköpostilla – vastaamme aina kun olemme paikalla.
Puhelinnumero 0405508436
Sähköpostiosoite: info@lomamajapekonen.fi
Haluatko varata majoituksen? Tee varaus
Onko majoituspaikassa ikärajaa?
Varaajan on oltava vähintään 18-vuotias.
Kuuluvatko liinavaatteet hintaan?
Paritalohuoneistoihin ja mökkien ja huoneiden hintoihin kuuluu liiinavaatteet
Leirintämmökkien hintaan ei kuulu liinavaatteita.
Onko huoneistoissa hiljaisuus?
Kyllä, kaikissa kohteissamme on hiljaisuus klo 22.00–08.00 välisenä aikana muiden asukkaiden viihtyvyyden varmistamiseksi.
Miten saunan voi varata? / Miten saunavuorot toimivat?
Saunan voi varata paikan päällä tai etukäteen ottamalla yhteyttä. Otathan huomioon, että saunan lämmittäminen kestää tunnin.
Majoitushintaan kuuluu tyypillisesti asuntokohtainen sauna (tarkista huoneistosi kuvaus). Erikseen varattavat lisä saunavuorot voit tiedustella suoraan respasta.
Sisältyykö majoituksen hintaan sauna?
Sauna on lisämaksullinen, ellei toisin mainita.
Voinko pestä pyykkiä?
Meillä on pyykkikone, jolla asiakkaamme voivat pestä pyykkiä. Tarkistathan ajankohtaisen pyykkäyshinnan ja, että kone on vapaana etukäteen.
🛶 AKTIVITEETIT JA VÄLINEVUOKRAUS
Pääseekö laduille tai kelkkareitille suoraan pihasta?
Kyllä! Aikaisemmin hiihtoladut ovat kulkeneet aivan pihapiirin tuntumassa, mutta nyt latua on ajettu harvemmin. Latupohja menee mökkien vierestä ja sitä voi hiihtää, mutta ajetun ladun laitaan on noin 600-1000 m.
Moottorikelkkareitit ovat saavutettavissa suoraan pihasta ilman tarvetta siirtymille.
Mitä harrastusvälineitä voin vuokrata?
Lomamaja Pekosella on vuokrattavana:
Vene ja moottori: Lohen soutuun tai pieneen veneretkeen. Kenties onkireissulle.
kanootti ja kajakkeja: Täydelliset esimerkiksi putaalle tai Muonionjoelle suuntaamiseen.
Polkupyörät: kylällä kulkemiseen ja pieniin matkoihin.
Ahkiot: Talvisia retkiä ja tavaroiden kuljetusta varten.
Liukulumikengät: Hiihtäjille, jotka haluavat tehdä omia latuja.
Potkurit: Ulkoiluun järven jäällä, tai keväthangilla, tai vaikkapa kylällä asioimiseen.
Onko pihassa grillausmahdollisuutta?
Pihapiirissämme on tunnelmallinen kota, jossa on nuotiopaikka. Huomioithan, että polttopuut eivät sisälly majoitushintaan, vaan niistä peritään erillinen maksu.
🏊♂️ Missä on lähin uimaranta?
Uimaranta löytyy aivan läheltä, heti tien toiselta puolelta, joten kesäpäivän pulahdus onnistuu helposti.
Haluatko varata majoituksen? Tee varaus
🛒 PALVELUT ALUEELLA
Missä on lähin ruokakauppa?
Lähimmät ruokakaupat sijaitsevat Yrjökokon tiellä, jonne on matkaa noin 700 metriä. Sieltä löydät S- ja K-Marketit. Kylän keskustassa, noin 500~600 metrin päässä meiltä löytyy apteekki, muutamia putiikkeja, kahvila sekä Alko.
Haluatko varata majoituksen? Tee varaus